lunes, 11 de marzo de 2013

No son formas de tratar al cliente

Recientemente he visto, en un videoclub, reconvertido en tienda de informática, en su exterior, donde tenían, y al parecer siguen teniendo, la máquina de entrega de vídeos alquilados por los socios del mismo, el siguiente cartel tras la cristalera y en papel.

Dice así:
Estimados clientes,

Por problemas técnicos la máquina del videoclub estará fuera de servicio por tiempo ilimitado.

Pueden conservar sus tarjetas por el momento.

Conservarán sus saldos en caso de volver a estar en funcionamiento.

Disculpen las molestias.

Desconozco la delicadeza que habrán recibido los clientes antes de anular, según parece, el servicio, pero visto desde fuera, a la entrada del negocio, me parece muy poco atractivo para confiar en los servicios que ofrecen (reparación de ordenadores y clases de formación a medida).

El saldo de las cuentas de los clientes es un dinero que éstos adelantaron, si el servicio se anula por parte del proveedor, qué menos que devolverlo, ¿no?

lunes, 4 de marzo de 2013

Servidor streaming de audio con Vibe Streamer

Vibe Streamer es un servidor de streaming para archivos de audio bajo licencia GPLv3 disponible para el sistema operativo Windows.

Es un programa muy sencillo de instalar y configurar.

Una vez instalado crea un servidor web (por defecto en el puerto 8081), esto es, para poder acceder sólo vamos a necesitar un navegador cualquiera.

El usuario validado, además de acceder a las canciones disponibles, podrá crear sus propias listas de reproducción para su futuro acceso rápido a la música de su agrado.

Pantalla inicial de Vibe Streamer. Botón de Start para arrancar el servicio.
Creación de usuarios y grupos a los que se permitirá utilizar el servicio.
Recursos compartidos. Estableceremos una o más carpetas donde tendremos los archivos de música.

Configuración. Por defecto funcionará en el puerto 8081.

Acceso vía web. Desde la máquina local en http://localhost:8081 o bien utilizando la IP si es máquina diferente.

El usuario puede escuchar la música a su alcance.