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miércoles, 27 de junio de 2012

Curso gratuito certificable de Google: Power Searching with Google


Una propuesta interesante de la mano de Google, se trata de un curso online y gratuito, bajo el título Power Searching with Google. Consta de 6 clases de 50 minutos donde se trabajan diversas herramientas de Google como GoogleGroups, Google+ y los Handouts, todo ello basado en un entorno social y haciendo que los propios alumnos podamos ayudarnos entre nosotros mismos.

Al final del curso habrá alguna prueba que si se supera tendremos un certificado imprimible.
El registro estará abierto hasta el 16 de Julio, pero se recomienda que nos registremos antes del 10 de Julio debido a que las clases darán comienzo ese mismo día.

Conferencia: Reputación Online - Análisis y Gestión

Ponencia de Miguel del Fresno (director de Quor 2.0) sobre cómo tratar al cliente en un entorno cambiado por la fuerza de las Redes Sociales. "Reputación Online: análisis y gestión".

Algunas de las ideas que se trabajaron durante la conferencia:
  • Diferencia entre el SEO y la Reputación Online.
  • Cada vez se eliminan más las diferencias entre los mundos online y offline, cada vez están más hibridados.
  • Para poder analizar la reputación online, previamente tendremos que monitorizar, pero hay que sacarle valor a dicha información.
  • Herramientas para monitorizar hay varias. Antes de nada tenemos que saber claramente lo que queremos buscar. Hay que meter reglas de inclusión y exclusión.
  • Diferencias entre "marcas blancas" y "sucias". Un ejemplo de "marca sucia" es Michelin, donde aparte de la marca, en un buscador, también salen ejemplos de obesidad o cocineros con estrellas, etc.
  • Evitar los "clientes dinamita". Hay que escuchar al cliente enfadado, o bien hay que intentar neutralizarlo. No podemos permitirnos que un cliente enfadado, pase al mundo online y sea un convatiente contra nuestra marca.

lunes, 4 de julio de 2011

Creación de mapas de países visitados


Big Huge Labs provee de un creador de mapas muy fácil de utilizar donde se pueden marcar los países seleccionados que luego saldrán resaltados. Se puede seleccionar todo el mundo o bien un solo continente.

Como ejemplo el mapa de los países que he visitado.